Privacyverklaring
Contact
Charts Haven behandelt vragen over de school en het gratis programma. Voor privacyvragen, verzoeken over uw gegevens of annuleringen kunt u mailen naar support@charts-haven.com. Een taalkeuze suggereert geen vestiging in dat land.
Uw gegevens
Voor een gids en gesprek verzamelen we voornaam, e-mail, internationaal telefoonnummer, paginataal, gekozen markt, gesprekstaal en verklaringsversie. De aanvraag wordt met identificatie, ontvangsttijd en status in de websitedatabase opgeslagen. We gebruiken deze gegevens voor de gevraagde kennismaking. De marktkeuze bewijst geen woonplaats.
Opslag en ontvangers
Aanvragen worden opgeslagen in Cloudflare D1. Alleen de site-eigenaar en bevoegde beheerders hebben toegang. CRM en e-mailverzending zijn momenteel niet aangesloten. De school kan aanvragen behandelen en het bevoegde IT-team kan de aflevering instellen. Aanvragen gaan niet naar andere scholen, de gegevensbeschermingsvertegenwoordiger of een verkoopwachtrij voor betaalde cursussen.
Bewaring en controle
We bewaren een aanvraag zolang die nodig is voor de kennismaking, annulering of een bijbehorende vraag. Via ondersteuning kunt u toepasselijke rechten op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen. Annuleren stopt verdere belpogingen voor die aanvraag. Toegang tot de bevestiging via een cookie duurt één dag; dat bepaalt niet de bewaartermijn van de aanvraag.
Taal en beveiliging
Een eigen cookie onthoudt een uitdrukkelijke taalkeuze 180 dagen. De browsertaal doet alleen een voorstel op de neutrale startpagina; er is geen IP-geolocatie. Notities blijven in het paginageheugen, formulierconcepten bij taalwisseling in het tabgeheugen. Een kort bewaarde cryptografische afleiding van het verbindingsadres beperkt misbruik; het oorspronkelijke adres komt niet in de aanvraagrecords.
Uw rechten
U kunt de bevoegde toezichthouder benaderen. De taalkeuze beperkt andere bevoegde klachtroutes niet. Een kennismakingsverzoek geeft geen toestemming voor reclame voor betaalde cursussen, sms of WhatsApp.