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Charts Haven gestiona las consultas sobre la escuela y el programa gratuito. Para cuestiones de privacidad, solicitudes sobre tus datos o cancelaciones, escribe a support@charts-haven.com. El idioma elegido no implica que la escuela esté establecida en ese país.
Datos facilitados
Al solicitar la guía y la llamada recogemos nombre, correo, teléfono internacional, idioma de la página, mercado elegido, idioma de la llamada y versión del aviso. La solicitud se guarda en la base de datos del sitio con un identificador, fecha de recepción y estado. Se utiliza para responder y gestionar la introducción solicitada. El mercado no acredita residencia.
Almacenamiento y destinatarios
Las solicitudes se guardan en Cloudflare D1. El acceso está limitado al propietario del sitio y a administradores autorizados. El CRM y el envío de correo aún no están conectados: la escuela puede gestionar las solicitudes y el equipo técnico autorizado configurar su entrega. No se envían a otras escuelas, al representante de protección de datos ni a una cola de venta de cursos de pago.
Conservación y control
Conservamos la solicitud mientras sea necesaria para gestionar la introducción, su cancelación o una consulta relacionada. Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad cuando corresponda. Cancelar detiene futuros intentos de llamada para esa solicitud. El acceso a la confirmación mediante cookie dura un día; no determina el plazo de conservación de la solicitud.
Idioma y seguridad
Una cookie propia recuerda el idioma elegido durante 180 días. El idioma del navegador solo recomienda una versión en la página neutral; no usamos geolocalización por IP. Las notas permanecen en la memoria de la página y los campos del formulario en la de la pestaña al cambiar de idioma. Para limitar abusos se usa un resumen criptográfico temporal de la dirección de conexión; no se guarda la dirección original en los registros de solicitudes.
Derechos
Puedes acudir a la autoridad de control competente. El idioma no limita otras vías de reclamación competentes. Solicitar una introducción no autoriza publicidad de cursos de pago, SMS ni WhatsApp.